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Gobierno Corporativo

Gobierno Corporativo

¿Quienes Somos?

Nuestro compromiso

Proveer seguridad financiera a nuestros asegurados.

Nuestro propósito

Superar las expectativas de servicio de nuestros clientes.

Nuestro objetivo

Convertirnos en la Aseguradora más solida, ágil, rentable y con el mejor talento humano.

Premios

Premio 1
Premio 2
Premio 3
Premio 4

Las mejores empresas para trabajar 2012

Las mejores empresas para trabajar 2013

Arroba dorada

Webaward

Pacto Social

Pacto social ACSA

Junta Directiva

  • Luis Alfredo Escalante
  • Carlos León Imberton Déneke
  • José Roberto Rivera Erazo
  • David Escobar Galindo
  • Edwin Rivas Tosta
  • Eduardo Quiñonez Caminos
  • Aldo Miranda Sol
  • José Ricardo Palomo Déneke
JD&G (72)
JD&G (72)

Junta Directiva

  • Luis Alfredo Escalante
  • Carlos León Imberton Déneke
  • José Roberto Rivera Erazo
  • David Escobar Galindo
  • Rodrigo Antonio Escalante
  • Edwin Rivas Tosta
  • Eduardo Quiñonez Caminos
  • Aldo Miranda Sol
  • José Ricardo Palomo Déneke
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Equipo Gerencial

  • Gerencia General: Alfredo Sol
  • Área Técnica: Francisco Javier Rodríguez
  • Indemnizaciones: Lorena Montano
  • Tecnología y Nuevos Productos: Carlos Alberto Fernández
  • Operaciones: Raúl Hidalgo
  • Comercialización: Luis Alfonso Figueroa
  • Finanzas y Administración: Raúl Antonio Guevara

Memoria de Labores

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Memoria de Labores

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Clasificación de riesgo ACSA

Reaseguradoras ACSA

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Atención al accionista

ACSA ha creado un espacio de Atención al Accionista con el objeto de establecer una comunicación transparente y fluida con sus inversores. Es por esto que pone a disposición de ellos los siguientes medios de contacto:

Dirección: 3104 Alameda Roosevelt San Salvador, El Salvador
Teléfono: 503 2261 8206
Correo electrónico: accionistas@acsa.com.sv

Visitar Sección Especializada Mercado de Valores Superintendencia del Sistema Financiero.

Gestión Integral de Riesgos

En Aseguradora ACSA la gestión integral de riesgos es un proceso estratégico y nos esforzamos continuamente por realizarlo de la mejor manera. Buscamos crear una cultura de gestión de riesgos que permita la consecución de los objetivos de la Aseguradora. Por ello, hemos establecido una estructura organizacional que propicia esta labor.

La responsabilidad de la gestión de riesgos recae sobre:

  • Junta Directiva
  • Comité de Riesgos
  • Comité de Auditoría
  • Comité Ejecutivo
  • Unidad de Riesgos

Responsabilidades en la gestión de riesgos

  • Junta Directiva: vela por una adecuada gestión integral de riesgos. Debe conocer los riesgos a los que la Aseguradora está expuesta y aprobar sus respectivas estrategias.

  • Comité de Riesgos: da seguimiento a la gestión integral de riesgos; apoya las labores de la Unidad de Riesgos y es el enlace entre esta última y la Junta Directiva.

  • Comité de Auditoría: evalúa el cumplimiento del esquema de la gestión integral de riesgos.

  • Comité Ejecutivo: es la Alta Gerencia y son responsables del establecimiento y la ejecución del marco estructural del sistema de gestión de riesgos, teniendo como obligación reportar directamente a la Junta Directiva.

  • Unidad de Riesgos: es responsable identificar, medir y controlar los riesgos, proponiendo las respectivas estrategias para su gestión.

 

Riesgos

Los tipos de riesgos que en ACSA continuamente gestionamos son:

  • Riesgo de crédito: es la posibilidad de pérdida, debido al incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por una contraparte.
  • Riesgo de mercado: es la posibilidad de pérdida producto de movimientos en los precios de mercado que generan un deterioro de valor en las posiciones dentro y fuera del balance o en los resultados financieros.
  • Riesgo de liquidez: es la posibilidad de incurrir en pérdidas por no disponer de los recursos suficientes para cumplir con las obligaciones asumidas, incurrir en costos excesivos y no poder desarrollar el negocio en las condiciones previstas.
  • Riesgo operacional: es la posibilidad de incurrir en pérdidas, debido a fallas en los procesos, el personal, los sistemas de información y a causa de acontecimientos externos; incluye el riesgo legal.
  • Riesgo reputacional: es la posibilidad de incurrir en pérdidas, producto del deterioro de imagen de la entidad, debido al incumplimiento de leyes, normas internas, códigos de gobierno corporativo, códigos de conducta, lavado de dinero, entre otros.
  • Riesgo técnico: es la posibilidad de pérdida por inadecuadas bases técnicas o actuariales empleadas en el cálculo de las primas y de las reservas técnicas de los seguros, insuficiencia de la cobertura de reaseguros, así como el aumento inesperado de los gastos y de la distribución en el tiempo de los siniestros.

Nuestros Comités

Principales Comités

En ACSA nuestros Comités analizan transversalmente el funcionamiento del negocio aportando los distintos puntos de vistas de las unidades, velando así por el logro de los objetivos de la compañía.

Comité Ejecutivo

Objetivo: Actualización continua del Presidente Ejecutivo y Gerentes sobre temas relevantes de cada una de las Gerencias.

Composición:

  •   Presidente Ejecutivo
  •   Gerente General
  •   Gerente Administrativo Financiero
  •   Gerente Comercial
  •   Gerente de Tecnología y Nuevos Productos
  •   Gerente de Indemnizaciones
  •   Gerente Técnico
  •   Gerente de Operaciones
  •   Jefe del Departamento Legal

Responsabilidad: Identificar temas críticos y su posible impacto en la estrategia de ACSA, estableciendo los respectivos planes de acción y monitoreo.

Comité de Auditoría

Objetivo: Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ACSA aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno corporativo.

Composición:

  •   Director Secretario
  •   Director Suplente
  •   Auditor Interno
  •   Gerente Comercial
  •   Gerente Administrativo Financiero

Responsabilidades:

- Velar por el cumplimiento de los acuerdos de la Junta General, de la Junta Directiva y de las disposiciones de la Superintendencia, del Banco Central de Reserva de El Salvador y de otras instituciones públicas cuando corresponda.

- Dar seguimiento a las observaciones que se formulen en los informes del Auditor Interno, del Auditor Externo y de la Superintendencia y de alguna otra institución pública, para corregirlas o para contribuir a su desvanecimiento; e informar a la Junta Directiva.

- Colaborar con el diseño y aplicación del control interno proponiendo las medidas correctivas pertinentes

El Comité de Auditoría sesionará como mínimo una vez cada 3 meses.

Comité de Riesgos

Objetivo: Asegurar que la alta administración de ACSA identifique todos los riesgos significativos, de forma que éstos puedan ser gestionados apropiadamente.

Composición:

  •   Director Secretario
  •   Gerente Administrativo Financiero
  •   Responsable de la Gestion de Riesgos
  •   Gerente de Operaciones
  •   Gerente General

Responsabilidad: dar seguimiento a la gestión integral de riesgos; apoyar las labores de la Unidad de Riesgos y ser el enlace entre esta ultima y la Junta Directiva.

El Comité de Riesgos sesionará como mínimo una vez cada 3 meses.

Atención al usuario

ACSA ha creado un espacio de atención al usuario, con el fin de atender objetivamente y en tiempos razonables las denuncias e inconformidades de los contratantes, asegurados o beneficiarios.

  • Horario de atención: lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm. Viernes de 8:00 am a 4:30 pm.
  • Teléfono: 22618200
  • Correo denuncias: informacion@acsa.com.sv
  • Dirección: 3104 Alameda Roosevelt San Salvador, El Salvador

Si tienes una denuncia o inconformidad puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o presentarte personalmente a nuestras oficinas. El tiempo estimado de respuesta son 3 días hábiles.


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